- INTRODUCCIÓN
El presente documento, y los documentos en él mencionados, establecen las condiciones por las que se rige la utilización de esta página web (www.bastardsknives.com) y la compra de productos misma través de ella (en adelante, las “Condiciones«).
Por favor, lea detenidamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies (“Política de Privacidad y Cookies”) antes de usar nuestra página web, ya que al utilizar esta página web o hacer una compra a través de ella, usted expresamente consiente su vinculación por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad y Cookies, por lo que, si no está conforme con lo dispuesto en las presentes Condiciones y en nuestra Política de Privacidad y Cookies, cesar en el uso de esta página web.
Para cualquier consulta sobre el contenido de las presentes Condiciones o de nuestra Política de Privacidad y Cookies puede ponerse en contacto con nosotros a través de las vías de contacto indicadas en las presentes Condiciones.
El idioma utilizado en todo el procedimiento de contratación será el castellano y será la lengua que rija las relaciones entre las partes. La muestra de información en cualquier otro idioma se considerará condicionada a la primera, y, en caso de discrepancia, primará la versión en castellano sobre cualquier otra traducción o adaptación.
- NUESTROS DATOS
La venta de productos a través de esta página web se realiza por BASTARDS KNIVES, S.L., (en adelante, “BASTARD KNIVES”) con NIF número B10904209 y domicilio social en calle Claudio Coello nº 32, piso 1º, 28001 de Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Diario 173, asiento 1.202, Tomo 43.959, Folio 1, inscripción 1ª y Hoja M-775494, con teléfono […] y correo electrónico info@bastardsknives.com.
- USO DE LA WEB
La utilización de esta web conlleva que usted:
- Ha leído y entiende lo aquí expuesto.
- Se compromete a la utilización de esta web con la finalidad de realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- Se compromete a no realizar un pedido falso, fraudulento o en incumplimiento de cualquier normativa aplicable.
- Se compromete a facilitar de forma veraz los datos de contacto necesarios para la gestión y entrega de los pedidos. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dichos datos de contacto para ponernos en contacto con usted cuando esto sea necesario para la gestión de nuestra relación comercial. Para más información al respecto puede consultar nuestra Política de Privacidad.
- Al realizar un pedido a través de nuestra página web, usted declara que: a) es mayor de 18 años; b) es una persona con capacidad legal suficiente para contratar; c) que has leído las presente Condiciones; y que d) asumes todas las obligaciones expuestas en las mismas.
- PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de contratación a través de nuestra web cumple con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, y con la Directiva del Parlamento Europeo y el Consejo 2000/31/CE de 8 de junio relativa a determinados aspectos de la Sociedad de la información, en particular el comercio electrónico y la Directiva 2009/22/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de abril de 2009, relativa a las acciones de cesación en materia de protección de los intereses de los consumidores.
- INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO
Las descripciones y datos técnicos de los productos expuestos en la web se realizan sobre la base de la información proporcionada por los diferentes fabricantes. Además, también aparecen los datos sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web, todo ello a modo orientativo.
Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se indicará explícitamente en la oferta.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. Si existieran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no hubiese stock, le devolveremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado por su adquisición conforme lo señalado en el apartado 8 posterior
- PRECIO Y FORMAS DE PAGO
Los precios de los productos que se venden a través de la web incluyen IVA [NOTA: De conformidad con lo establecido en el artículo 60.2.c de la Ley de Consumidores y Usuarios, en la web deberán incluirse el precio total de los productos, incluidos los impuestos aplicables. Por favor, modificar en tal sentido los importes de la web], pero no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total de la compra con anterioridad a la realización del pago, lo cual se detallará en concepto separado.
BASTARDS KNIVES se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos ofertados a través de su página web. Para garantizar al Cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la oferta coincidente con el momento de formalizar el pedido.
Una vez seleccionados los productos de la web que usted quiera adquirir, estos productos se habrán añadido a su cesta de la compra, debiendo posteriormente tramitar el pedido y realizar el pago de los referidos productos. Para la tramitación del pedido deberá seguir los pasos indicados en la web rellenando y comprobando debidamente la información que en cada uno de los pasos se va solicitando. Podrá modificar los datos de su pedido, durante cualquier momento de la tramitación del pedido, con anterioridad a la realización del pago.
Al realizar un pedido en la web, deberá hacer el pago del importe íntegro de su pedido (que incluirá el importe de los productos, los impuestos aplicables y el importe de los gastos de envío). Asimismo, usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá en cualquier momento recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato. Podrá solicitarlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente, a través de cualquiera de los medios puestos a su disposición en las presentes Condiciones, y de manera gratuita.
El pago será realizado a través de los servicios de pago de la entidad bancaria “Bankinter” mediante tarjeta de crédito o débito. Asimismo, Bankinter será la encargada de la verificación de la identidad del emisor y el receptor y de la licitud y control de los pagos.
En ningún momento podremos ver o tener acceso a los datos de tu tarjeta, ya que las transacciones se realizan mediante avanzados protocolos de seguridad. A BASTARDS KNIVES únicamente se le remite una confirmación por la entidad bancaria del pago efectuado por usted.
La plataforma de pago virtual dispone de protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) para garantizar la integridad y confidencialidad de la información facilitada. [NOTA: Confirmar]
Para cualquier consulta o duda al respecto del procedimiento de pago a través de “Bankinter” el Cliente deberá acudir a la página web de la entidad.
- PLAZOS Y LUGAR DE ENTREGA
BASTARDS KNIVES se compromete a entregar el producto en la dirección que usted señale en el formulario de pedido dentro de España. Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
BASTARDS KNIVES no será responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por usted en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos necesarios para su entrega.
BASTARD KNIVES ejecutará los pedidos aceptados con la debida rapidez, pero a más tardar en un plazo de 30 días, a menos que se haya acordado un plazo de entrega superior.
Si la entrega se alarga más allá del plazo indicado, o si un pedido no pudiera llevarse a cabo o solo puede realizarse parcialmente se le informará de esta circunstancia y le daremos la opción de continuar con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o la opción de anular el pedido, total o parcialmente, con el reembolso total del precio pagado por la adquisición de ese producto.
Si la entrega del producto fuera imposible, el pedido será devuelto a nuestros almacenes. Asimismo, le enviaremos una comunicación explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo (lo que podría incurrir en costes adicionales).
En caso de que el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a BASTARD KNIVES, nos pondremos en contacto con usted y, si transcurridos 30 días desde que pongamos el pedido a su disposición no lo hubiera recogido o se negase a recibirlo, se tendrá por abandonado, pudiendo BASTARD KNIVES disponer del mismo.
A los efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión de los productos. Este hecho se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida al realizar su pedido.
Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.
Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
- DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
En caso de envíos erróneos imputables a BASTARDS KNIVES, BASTARDS KNIVES procederá a reenviar nuevamente el pedido, haciéndose cargo de los gastos de envío.
En caso de productos defectuosos, BASTARDS KNIVES procederá al cambio del producto defectuoso, haciéndose cargo de los gastos de envío, siempre que se hubiera comunicado debidamente en el plazo de 14 días desde la formalización del contrato.
Para realizar su cambio, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: […]
Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.
BASTARDS KNIVES sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original, sin haber sido desprecintado y en perfectas condiciones.
- El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. En el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, usted deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de BASTARDS KNIVES con las máximas garantías posibles.
- Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibamos los productos devueltos.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El Cliente reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.
- GARANTÍA
BASTARDS KNIVES responde de las garantías legalmente exigidas por la normativa vigente.
Todos los productos tienen una garantía de 3 años contra defectos de fabricación.
En esta garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra; o
- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio objeto garantizado.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra.
En todo caso se aplicará la normativa que sobre garantía de venta de bienes corresponda y se responsabilizará, siempre que sea posible, de realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para usted. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del producto, se realizará la devolución íntegra de la compra.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
BASTARDS KNIVES ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la web, siendo que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de BASTARDS KNIVES.
Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de BASTARDS KNIVES.
- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Si tiene alguna pregunta acerca de la web o de los productos que ofrecemos, o necesita resolver algún problema con la compra realizada, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@bastardsknives.com o al siguiente número de teléfono […].
- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
BASTARDS KNIVES se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración de la web, así como las presentes Condiciones. Por ello, por eso se recomienda leerlas atentamente cada vez que acceda a la web.
Siempre dispondrá de estas Condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar.
- RESPONSABILIDAD
BASTARDS KNIVES no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e información contenidos en la web que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias fuera de su control o ajenas a su voluntad, ni de aquellos que sean producidos por la existencia de virus informáticos en Internet.
BASTARDS KNIVES no asume responsabilidad alguna por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por:
- Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, retrasos, bloqueos o desconexiones, motivadas por errores en las líneas y redes de telecomunicaciones o por cualquier otra causa ajena al control de BASTARDS KNIVES;
- Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros;
- Uso indebido o inadecuado de la web; o
- Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas.
BASTARDS KNIVES no es responsable ni en ningún caso responderá frente al cliente o terceros sobre actos de cualquier tercero ajeno a BASTARDS KNIVES que conlleve o pueda suponer la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita o la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero por razón de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
- INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto de las Condiciones, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las partes.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
La relación entre BASTARD KNIVES y usted se regirá e interpretará de conformidad con lo establecido en las presente Condiciones que en materia de interpretación, validez y ejecución se regirán por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid salvo que usted solicite los tribunales de su domicilio de residencia.
